Wie buche ich meinen Transfer?

Buchen Sie Ihren Transfer auf unserer Webseite mittels unseres Online-Buchungssystems oder telefonisch bei unserer 24-Stunden-Hotline.

Benötige ich eine Kreditkarte bei der Durchführung meiner Buchung?

Sie benötigen keine Kreditkarte, um Ihre Buchung durchzuführen. Es gibt die Möglichkeit, den Betrag erst bei Reiseantritt direkt beim Chauffeur in bar zu bezahlen.

Was ist, wenn sich mein Reiseziel nicht auf der Liste befindet?

Für nicht aufgelistete Abholorte und Reiseziele steht Ihnen unser Preisanfrageformular zur Verfügung. Wir holen Sie verlässlich ab und bringen Sie sicher an Ihr gewünschtes Ziel.

Wie kann ich eine Buchung von einem anderen Flughafen durchführen?

Wir holen Sie gerne von allen Flughäfen in unserer Umgebung ab. Verwenden Sie dafür unser Preisanfrageformular.

Kann ich auch Last Minute buchen?

Gerne bieten wir Ihnen auch einen spontanen Transfer an, wenn ein Fahrzeug verfügbar ist.

Was muss ich tun, wenn ich nach meiner Buchung kein Bestätigungsmail erhalten habe?

Wenn Sie nach Ihrer Buchung mit unserem Online Buchungsformular kein Bestätigungsmail bekommen haben, checken Sie bitte noch einmal Ihren Spam-Ordner. Sollte dort auch keine E-Mail von uns finden lassen, melden Sie sich bitte bei unserer Telefonhotline!

Wann und wie muss ich für meinen Transfer bezahlen?

Sie können direkt bei Ihrem Fahrer in bar bzw. mit Kreditkarte oder auch mit Kreditkarte im Voraus bezahlen.

Kommen zusätzliche Kosten auf mich zu, falls mein Flug Verspätung hat?

Nein – Sie können entspannt bleiben, denn wir verrechnen Ihnen keine zusätzlichen Kosten, auch wenn unserer Fahrer ein wenig auf Sie warten muss.

Werden mir für die Stornierung Kosten angerechnet?

Nein, die Stornierung ist 24 Stunden vor Antritt Ihres Transfers kostenlos.

Was ist der Unterschied zwischen Alpstria Taxi und einem normalen Taxi?

Erstens bieten wir Ihnen nicht nur Transfers in der Stadt Innsbruck an, sondern auch längere Fahrten zwischen dem Flughafen Ihrer Wahl und Ihrer Unterkunft in Tirol. Zweitens bieten wir Ihnen jeden Transfer zu einem fixen Preis – unabhängig von den Verkehrsbedingungen.

Wie kann ich meinen Fahrer vor der Ankunft erreichen?

Sie können uns jederzeit einfach über unsere 24/7 Hotline per Telefon, oder per E-Mail erreichen.

Wie erkenne ich meinen Fahrer am Flughafen?

Unser Chauffeur wird Sie in der Ankunftshalle mit einem Namensschild erwarten.

Was muss ich tun, wenn ich nicht abgeholt werde?

Sollte dieser äußerst ungewöhnliche Fall eintreten, bitten wir Sie, uns telefonisch zu informieren. Wir werden uns umgehend um Ihr Problem kümmern.

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?

Darüber müssen Sie sich keine Sorgen machen! Wir behalten Ihre Flugzeiten anhand Ihrer Flugnummer fest im Auge und holen Sie bei Verspätung trotzdem genau zur richtigen Zeit ab!

Wie lange dauert mein Transfer?

Wenn Sie Ihren Transfer online buchen, zeigt Ihnen unser smartes Buchungssystem sowohl den Preis, als auch die Dauer des Transfers an. Falls Sie per E-Mail oder telefonisch buchen, teilen wir Ihnen die Fahrtdauer natürlich gerne persönlich mit.

Ich reise mit Kindern an. Gibt es bei der Fahrt Kindersitze?

Sicherheit steht bei Alpstria Taxi an oberster Stelle! Wir haben natürlich Kindersitze für jede Größe vorbereitet, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen!

Bieten Sie auch Transfers für Personen im Rollstuhl an?

Gerne bieten wir auch Taxis für Personen mit speziellen Bedürfnissen an. Bitte kontaktieren Sie uns dazu aber persönlich, um ein passendes Fahrzeug für den Transfer sicherzustellen.

Kann ich mein Haustier bei einer Fahrt mit Alpstria Taxi mitnehmen?

Natürlich können Sie Kleintiere und Hunde auf der Fahrt mitnehmen – dennoch bitten wir Sie darum, uns dies persönlich zum Zeitpunkt der Buchung mitzuteilen, damit ein passendes Fahrzeug für Ihren Transfer mit Tier bereitgestellt werden kann.

Was muss ich tun, um meinen Tranfser zu stornieren?

Falls Sie Ihre Reise bedauerlicherweise nicht antreten können, schreiben Sie uns einfach ein E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch, um Ihren Transfer kostenlos zu stornieren.

Werden mir für die Stornierung Kosten berechnet?

Nein, die Stornierung ist 24 Stunden vor Antritt Ihres Transfers kostenlos.