Hoe boek ik mijn transfer?

Boek uw transfer online op onze website middels ons Online-boekingssysteem of telefonisch bij via onze 24-uurs hotline.

Heb ik een creditcard nodig tijdens het boekingsproces?

U heeft tijdens het reserveren geen creditcard nodig. Het bedrag kan aan het begin van de overdracht direct aan de chauffeur worden betaald.

Wat moet ik doen wanneer mijn bestemming niet op de lijst staat?

Wanneer uw bestemming niet op de lijst staat aangegeven verzoeken wij u gebruik te maken van het prijsaanvraag formulier. Wij halen u overal op en brengen u veilig naar uw gewenste bestemming.

Hoe kan ik een boeking vanaf een andere luchthaven organiseren?

Wij halen u graag van alle luchthavens in de omgeving op. Maak hiervoor gebruik van ons prijsaanvraag formulier.

Kan ik ook last minute boeken?

Wij staan graag ten alle tijden voor u klaar. Ook tijdens een last minute boeking.

Ik na het online boeken geen bevestigingsmail gekregen, wat nu?

Wanneer u na het boeken middels ons Online boekingssysteem geen bevestigingsmail heeft gekregen dan verzoeken wij u eerst uw Spam-map te checken. Mocht u hierin ook geen E-mail van ons aantreffen, dan verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen via onze telefoonhotline!

Hoe en wanneer moet ik voor mijn transfer betalen?

U kunt direct bij uw chauffeur in contanten of middels uw creditcard betalen. Als u wilt, kunt u ook van tevoren met creditcard betalen.

Worden bijkomende kosten aan mij doorberekend in geval van vertraging?

Nee, u hoeft zich geen zorgen te maken. Wij berekenen geen extra kosten, ook wanneer de chauffeur een tijdje op u moet wachten.

Worden er kosten gerekend in geval van annulering?

Nee, annuleren 24 uur voor uw transfer is gratis.

Wat is het verschil tussen Alpstria Taxi en een normale Taxi?

Allereerst bieden wij u niet alleen Transfers in en rondom Innsbruck aan. Wij bieden u bijvoorbeeld ook langere ritten aan tussen een luchthaven naar uw keuze en uw onderkomen in Tirol. Daarnaast bieden wij alle Transfers tegen een vaste prijs aan- onafhankelijk van de verkeerssituatie.

Hoe kan ik mijn chauffeur bij aankomst bereiken?

U kunt ons ten alle tijden eenvoudig via onze 24/7 hotline per telefoon of per Email bereiken.

Hoe herken ik mijn chauffeur op de luchthaven?

Onze chauffeur staat in de aankomsthal met een naambordje op u te wachten.

Wat moet ik doen wanneer ik niet word opgehaald?

Wanneer dit uitzonderlijke geval zich toch voordoet, verzoeken wij u om telefonisch contact met ons op te nemen. Wij zullen het probleem ten alle tijden oplossen.

Wat gebeurd er wanneer mijn vlucht vertraging heeft?

Daarover hoeft u zich geen zorgen te maken! Wij zullen uw vlucht constant monitoren en halen u in geval van vertraging gewoon op het juiste tijdstip af!

Hoelang duurt mijn transfer?

Wanneer u uw transfer online boekt dan toont ons slimme boekingssysteem zowel de prijs als ook de duur van uw transfer. Wanneer u per Email of telefonisch boekt dan dele wij u de reisduur natuurlijk persoonlijk mede.

Ik reis met mijn Kinderen, beschikt u tijdens de rit over kinderzitjes?

Veiligheid staat bij Alpstria Taxi op de eerste plaats! Wij beschikken natuurlijk over kinderzitjes in verschillende grote. Deze kinderzitjes staan vanzelfsprekend gratis tot uw beschikking!

Biedt u ook Transfers voor personen in een rolstoel aan?

Vanzelfsprekend bieden wij u graag een Taxi voor personen met een beperking aan. Wij verzoeken u hiervoor om persoonlijk contact met ons op te nemen om een passend voertuig voor uw transfer te garanderen.

Kan ik mijn huisdier bij een transfer met Alpstria Taxi meenemen?

Natuurlijk kunt u kleine dieren en uw honden tijdens de reis meenemen. Wij verzoeken u vriendelijk dit mede te delen tijdens het boeken van uw transfers. Hierdoor kunnen wij u een passend voertuig voor u en uw huisdieren garanderen.

Hoe kan ik mijn Transfer annuleren?

Wanneer u onverhoopt niet aan uw reis kunt beginnen verzoeken wij u dit ons per Email of per telefoon mede te delen. Uw transfer wordt vervolgens kosteloos geannuleerd.

Worden er kosten gerekend in geval van annulering?

Nee, annuleren 24 uur voor uw transfer is gratis.