Бронирование

Как я могу заказать трансфер?

Забронируйте трансфер на нашем веб-сайте, используя систему онлайн-бронирования или позвонив по круглосуточной горячей линии.

Мне нужна кредитная карта при бронировании?

Для резервирования вам не нужна кредитная карта. Вы можете заплатить за поездку непосредственно водителю.

Что делать, если мой пункт назначения отсутствует в списке?

Для Ваших индивидуальных пожеланий доступен наш формуляр запроса цены. Мы надежно заберем Вас и благополучно довезем до желаемого места.

Как я могу сделать заказ из другого аэропорта?

Мы будем рады забрать Вас из всех аэропортов нашего региона. Пожалуйста, используйте наш формуляр запроса цены.

Могу ли я забронировать в последнюю минуту?

Мы также рады предложить Вам незапланированный трансфер, если автомобиль будет доступен.

После моего онлайн-бронирования я не получил письмо с подтверждением!

Если Вы не получили письмо с подтверждением после бронирования в нашей онлайн-форме, пожалуйста, проверьте папку со спамом. Если и там нет подтверждения, свяжитесь с нами по горячей линии.

Оплата

Когда и как я должен заплатить за свою поездку?

Вы можете заплатить непосредственно своему водителю наличными или кредитной картой. Если вы хотите, вы также можете заплатить кредитной картой заранее.

Будет ли взиматься дополнительная плата в случае задержки рейса?

Нет. Вы можете не беспокоится, потому что мы не взимаем дополнительные платы, даже если нашему водителю нужно немного подождать Вас.

Будет ли взиматься дополнительная плата при аннулировании заказа?

Нет, отмена заказа за 12 часа до вашего перевода бесплатная.

Поддержка

В чем разница между такси Alpstria и обычным такси?

Во-первых, мы предлагаем Вам не только трансферы в городе Инсбрук, но и более длительные поездки между выбранным аэропортом и вашим размещением в Тироле. Во-вторых, мы предлагаем Вам каждую поездку по фиксированной цене –независимо от условий передвижения.

Как я могу связаться со своим водителя до отправления?

Вы можете связаться с нами в любое время по нашей круглосуточной горячей линии или по электронной почте.

Как я узнаю своего водителя в аэропорту?

Наш шофер встретит Вас в зале прибытия с табличкой с Вашим именем.

Что делать, если меня не заберут?

Если это очень маловероятная ситуация все же произойдет, сообщите нам по телефону. Мы немедленно решим Вашу проблему.

Что произойдет, если мой рейс будет задержан?

Вам не о чем беспокоиться! Мы имеем возможность контролировать время вашего прибытия по номеру рейса и поэтому заберем Вас в нужное время, даже в случае задержки рейса!

Сколько времени займет моя поездка?

Когда Вы заказываете трансфер онлайн, наша интеллектуальная система бронирования отображает как цену, так и продолжительность поездки. Если Вы делаете бронирование по электронной почте или по телефону, то мы с радостью сообщим Вам сколько времени займет Ваша поездка.

Я путешествую с детьми. Будет ли в автомобиле установлено детское кресло?

Безопасность для Alpstria Taxi стоит на первом месте! Разумеется, мы бесплатно предоставим для Ваших детей сиденья любого размера!

Предлагаете ли вы трансфер также для людей в инвалидных колясках?

Мы также предлагаем такси для людей с особыми потребностями. Пожалуйста, свяжитесь с нами лично, чтобы обеспечить подходящее транспортное средство для поездки.

Могу ли я взять с собой своего питомца в поездку с такси Alpstria?

Конечно, Вы можете взять с собой домашнее животное в путешествие, но мы просим Вас сообщить нам это во время бронирования, чтобы мы приготовили подходящий автомобиль для Вашей поездки с животными.

Отмена

Что я должен сделать, чтобы отменить заказанный трансфер?

Если Вы хотите отменить поездку, просто напишите нам электронное письмо или позвоните нам. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Будет ли взиматься дополнительная плата при аннулировании заказа?

Нет, отмена заказа за 12 часа до вашего перевода бесплатная.

Covid-19

Do I have to wear mouth and nose protection during the transfer?

You must wear a mouth-nose protection during the entire ride due to the current legal regulations.

Are the vehicles regularly disinfected and cleaned?

After each transfer, the vehicles are disinfected, cleaned and aired.

Are there disinfectants in the vehicles?

There are disinfectants in each of our vehicles.

Can I pay the transfer contactless?

You can pay for your transfer contactless with debit or credit card (Apple Pay) online in advance or directly with our drivers.

How long in advance can I cancel the transfer free of charge?

You can cancel your transfer free of charge up to 12 hours before departure.

КОНТАКТ